משלוחים והחזרות

עודכן לאחרונה: [למילוי: תאריך]

זמני אספקה

המוצרים נשלחים ישירות מהספקים שלנו בחו״ל. זמן האספקה המשוער הוא 2–4 שבועות מיום אישור ההזמנה (בדרך כלל 10–20 ימי עסקים), ועשוי להשתנות בתקופות עומס ובחגים. מספר מעקב יישלח אליכם במייל וגם יופיע בעמוד "מעקב הזמנה" ברגע שהחבילה יוצאת לדרך.

דמי משלוח

דמי המשלוח מוצגים בעגלה לפני התשלום. מעל סכום מסוים המשלוח חינם, כפי שמוצג בעגלה.

משלוח שמתעכב

אם עברו 30 ימים מאישור ההזמנה והחבילה לא הגיעה, כתבו לנו ל-[למילוי: אימייל שירות לקוחות] ונבדוק את המשלוח מול הספק. אם החבילה אבדה — נשלח חדשה או נחזיר את מלוא הכסף.

החזרות וביטולים

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם למפורט בתקנון. להחזרה פנו ל-[למילוי: אימייל שירות לקוחות] עם מספר ההזמנה, ונשלח הוראות וכתובת להחזרה.

מוצר פגום או שגוי

קיבלתם מוצר פגום או לא נכון? צלמו אותו ושלחו לנו תוך 14 יום. נשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף, ללא עלות מצדכם.